En TACTIUM (la «app» y el sitio web tactium.io) puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento, directamente desde la aplicación. Esta página explica los pasos y qué ocurre con tus datos.
Cómo eliminar tu cuenta desde la app
- Abre la app TACTIUM e inicia sesión con tu cuenta.
- Ve a Perfil (pestaña inferior).
- Pulsa Eliminar cuenta.
- Confirma la acción. Tu cuenta y los datos asociados se eliminarán de forma permanente.
Cómo solicitarlo por correo
Si no puedes acceder a la app, escríbenos desde la dirección de correo de tu cuenta a hola@tactium.io con el asunto «Eliminar mi cuenta». Verificaremos tu identidad y procesaremos la eliminación en un plazo máximo de 30 días.
Qué datos se eliminan
Al eliminar tu cuenta borramos de forma permanente los datos personales y el contenido que has creado:
- Tu perfil (nombre, correo electrónico y foto de avatar).
- Tu identificador de usuario y el de suscripción.
- El contenido que registraste: equipos, jugadores, clubs, jornadas, alineaciones, resultados e invitaciones.
Qué datos se conservan y durante cuánto tiempo
Podemos conservar durante el plazo legal mínimo exigido por la normativa fiscal los registros de facturación de tus suscripciones. Estos registros se mantienen únicamente para cumplir obligaciones legales y no se utilizan para ningún otro fin. El resto de tus datos se elimina en un plazo máximo de 30 días desde la solicitud.
Recuerda que la gestión del cobro y la cancelación del pago de tu suscripción la realizan App Store (Apple) o Google Play; eliminar tu cuenta en TACTIUM no cancela automáticamente la suscripción en la tienda, por lo que te recomendamos cancelarla también desde los ajustes de tu cuenta de App Store o Google Play.
Para más detalles sobre cómo tratamos tus datos, consulta nuestra Política de privacidad.